Menjelang mudik Hari Raya Idul Fitri 1446H, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikarang mengajak masyarakat untuk memanfaatkan fitur SwaCam pada aplikasi PLN Mobile guna melakukan pencatatan meter secara mandiri. Fitur ini dapat digunakan pada periode 23 hingga 27 Maret 2025. Dengan fitur ini, pelanggan pascabayar dapat melakukan pencatatan meter secara mandiri tanpa menunggu kedatangan petugas ke rumah, sehingga memberikan fleksibilitas bagi pelanggan yang hendak mudik.
Manager UP3 Cikarang, Wiedhyarno Arief Wicaksono, menjelaskan bahwa fitur ini memungkinkan pelanggan untuk memantau penggunaan listrik mereka serta memperkirakan tagihan listrik setiap bulan.
“Dengan fitur SWACAM ini, pelanggan dapat mengecek estimasi tagihan listrik bulanannya dan mengontrol penggunaan listriknya, dan bagi yang berencana untuk melakukan perjalanan mudik lebih awal, dapat memanfaatkan fitur ini” ujar Wiedhy dalam keterangan resminya dikutip bekasiguide.com pada Senin, 24 Maret 2025.
Wiedhyarno juga mengungkapkan bahwa ribuan pelanggan di wilayah Cikarang telah memanfaatkan fitur ini setiap bulannya. “Pada bulan Februari 2025, lebih dari 64 ribu pelanggan di Cikarang telah menggunakan SwaCam. Kami terus mendorong lebih banyak pelanggan untuk menggunakan fitur ini,” tambahnya.
Untuk memanfaatkan fitur Baca Meter Mandiri melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan cukup mengikuti langkah-langkah mudah berikut:
1. Buka aplikasi PLN Mobile
2. Pilih menu Catat Meter
3. Pilih mulai swacam & foto angka stand meter yang ada di kWh meter
4. Pilih ID Pelanggan
5. Masukan angka stand meter
6. Kirim
Setelah itu, perkiraan tagihan listrik akan muncul, dan tagihan resmi akan terbit pada awal bulan berikutnya.
Dengan fitur SwaCam, pelanggan tidak perlu khawatir jika harus meninggalkan rumah. Selain itu, fitur ini memastikan privasi pelanggan lebih terjaga tanpa kunjungan petugas untuk mencatat angka meter secara langsung.
“Fitur SwaCam memberikan kenyamanan lebih karena pelanggan dapat bepergian dengan tenang tanpa khawatir petugas datang ke rumah. Keamanan dan privasi pelanggan pun lebih terjaga,” jelas Wiedhyarno.
Wiedhy juga mengimbau kepada seluruh pelanggan PLN untuk dapat melakukan baca meter mandiri pada fitur SwaCam di Aplikasi PLN Mobile hanya pada tanggal 23-27 setiap bulannya. “Harapannya Fitur ini dapat banyak digunakan oleh pelanggan pascabayar PLN di Cikarang, karena penggunaannya yang mudah dan efektif, dan jangan lupa untuk catat meter mandiri dapat dilakukan pada tanggal 23 sampai 27 setiap bulannya” Wiedhyarno mengakhiri.
Salah satu pelanggan PLN Cikarang, Riza, mengungkapkan pengalamannya menggunakan fitur SwaCam. “Sudah setahun saya aktif menggunakan SwaCam. Selain bisa meninggalkan rumah dengan aman, saya juga bisa tahu estimasi tagihan listrik bulan depan, jadi bisa lebih mudah mempersiapkan pembayaran,” ujar Riza.
Sementara itu, Agung Murdifi General Manager PLN UID Jawa Barat mengatakan bahwa Fitur Swadaya Catat Angka Meter atau dikenal Swacam yang ada di Aplikasi PLN Mobile ini merupakan salah satu kemudahan yang diberikan untuk Pelanggan dalam melakukan catat meter mandiri pada tanggal 23-27 setiap bulannya. Ia juga berharap dengan adanya kemudahan ini, fitur Swacam di Aplikasi PLN Mobile dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh seluruh pelanggan.
“PLN terus berinovasi untuk memberikan kemudahan dan transparansi kepada pelanggan, salah satunya melalui fitur Baca Meter Mandiri di aplikasi PLN Mobile. Selain itu, aplikasi ini dirancang untuk mempermudah akses layanan kelistrikan, seperti pembayaran tagihan, laporan gangguan, hingga informasi kelistrikan lainnya. Kami mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan ini demi kenyamanan dan kemudahan bersama,” kata Agung.
