PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) telah menyelesaikan proses perbaikan jaringan gas bumi di wilayah Jl. Nangka Raya, Kranji, Bekasi yang sebelumnya terdampak aktivitas pekerjaan pihak ketiga. Penyaluran gas kepada pelanggan kini telah kembali normal dan dapat digunakan dengan aman.
Selama proses perbaikan berlangsung, PGN menyiapkan pasokan gas alternatif melalui injeksi Compressed Natural Gas (CNG) untuk membantu menjaga keberlangsungan layanan bagi pelanggan di wilayah terdampak.
Komitmen PGN untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan yang andal menjadi fokus utama selama proses pemulihan berlangsung. Melalui koordinasi dan pengawasan intensif di lapangan, General Manager PGN Sales and Operation Region II (SOR II), Iwan Yuli Widyastanto, turut memastikan proses perbaikan serta langkah mitigasi berjalan optimal hingga layanan kembali pulih.
“Kami bersyukur proses perbaikan dapat diselesaikan dengan baik. Kecepatan penanganan, keselamatan kerja, dan upaya meminimalkan dampak kepada pelanggan menjadi prioritas kami selama proses pemulihan berlangsung. Terima kasih atas dukungan pelanggan sehingga seluruh tahapan pekerjaan dapat berjalan dengan lancar,” ujar Iwan.
Sementara itu, Area Head PGN Bekasi, Liestya Heryani Devi, menyampaikan permohonan maaf dan apresiasi atas kesabaran serta pengertian pelanggan selama proses perbaikan berlangsung. Setelah layanan kembali pulih, tim PGN turut mengunjungi pelanggan untuk memastikan gas bumi telah kembali mengalir dengan baik dan dapat digunakan secara normal.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses pemulihan berlangsung. Kepercayaan yang diberikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan pelanggan dapat menggunakan gas bumi dengan aman dan nyaman,” ujar Liestya dalam keterangan resminya dikutip bekasiguide.com, Selasa 02 Juni 2026.
Salah satu pelanggan rumah tangga di wilayah terdampak, Bapak Suroso, mengapresiasi respons cepat PGN selama proses penanganan gangguan.
“Di lingkungan kami hampir semua warga menggunakan gas pipa untuk kebutuhan sehari-hari. Saat terjadi gangguan tentu cukup terasa bagi warga, tetapi kami melihat tim PGN bergerak cepat melakukan perbaikan dan terus memberikan informasi terkait perkembangan penanganannya,” ujar Suroso.
“Kami juga mengapresiasi perhatian PGN yang datang langsung ke lingkungan kami setelah layanan kembali normal. Hal tersebut membuat kami merasa diperhatikan dan semakin yakin bahwa PGN berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya. Saat ini gas sudah dapat digunakan kembali dengan baik dan aktivitas warga berjalan normal seperti biasa,” tambahnya.
PGN mengimbau seluruh pihak yang melakukan pekerjaan konstruksi maupun penggalian di sekitar jalur pipa gas bumi agar berkoordinasi terlebih dahulu dengan PGN guna mencegah potensi gangguan terhadap infrastruktur energi serta menjaga keselamatan bersama.
Untuk informasi lebih lanjut terkait layanan gas bumi PGN, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center 135
