Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bekasi terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang andal dan berkualitas melalui penandatanganan komitmen bersama dengan pihak mitra pelaksana di lingkungan PLN UP3 Bekasi terkait percepatan program penggantian kWh meter tua di wilayah kerja Bekasi dan sekitarnya.
Program ini merupakan bagian dari langkah preventif PLN untuk memastikan perangkat ukur dan pembatas pelanggan tetap bekerja secara optimal, akurat, dan aman. Penggantian dilakukan terhadap kWh meter yang telah melewati usia teknis maupun terindikasi mengalami penurunan performa.
Manager PLN UP3 Bekasi, Firman Sadikin menyampaikan bahwa percepatan penggantian kWh meter menjadi salah satu bentuk nyata transformasi layanan PLN yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Melalui program ini, PLN ingin memastikan pelanggan mendapatkan kualitas layanan terbaik dengan sistem pengukuran energi listrik yang lebih akurat, andal, dan aman. Penggantian kWh meter tua juga menjadi langkah penting untuk menjaga kenyamanan pelanggan serta meningkatkan keandalan pasokan listrik,” ujar Firman, Rabu 13 Mei 2026.
Selain meningkatkan akurasi pencatatan konsumsi listrik, program tersebut juga bertujuan meminimalkan potensi gangguan yang dapat terjadi akibat kondisi perangkat yang sudah menurun karena faktor usia pemakaian.
Sementara itu General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo turut menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan pelanggan menjadi prioritas utama PLN dalam mendukung kebutuhan listrik masyarakat dan pertumbuhan ekonomi daerah.
“PLN terus berkomitmen menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin modern, responsif, dan customer oriented. Percepatan penggantian kWh meter tua ini merupakan bagian dari upaya PLN dalam menjaga keandalan distribusi tenaga listrik sekaligus memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan. Kami berharap masyarakat dapat mendukung program ini demi terciptanya sistem kelistrikan yang lebih andal dan efisien,” ungkap Sugeng.
PLN memastikan seluruh proses penggantian dilakukan oleh petugas resmi yang dilengkapi identitas dan surat tugas sesuai standar operasional serta prosedur keselamatan kerja. Pelanggan juga tidak dikenakan biaya apabila masuk dalam program penggantian rutin yang dilaksanakan PLN.
PLN mengimbau masyarakat untuk tetap waspada terhadap potensi tindak penipuan dengan memastikan setiap petugas yang datang merupakan petugas resmi PLN.
Melalui program percepatan ini, PLN UP3 Bekasi optimistis dapat terus meningkatkan mutu pelayanan sekaligus mendukung aktivitas masyarakat melalui pasokan listrik yang andal, aman, dan berkelanjutan.
