PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bekasi resmi melaksanakan Launching Yantek Academy Competition. Kegiatan ini melibatkan seluruh tenaga alih daya Yantek yang tersebar di enam Unit Layanan Pelanggan (ULP): ULP Medan Satria, ULP Bekasi Kota, ULP Prima Bekasi, ULP Bantar Gebang, ULP Mustikajaya, dan ULP Babelan pada Jumat (12/9).
Kegiatan ini menjadi langkah penting dalam meningkatkan kompetensi para petugas Yantek, sekaligus memperkuat budaya kerja yang andal, sigap, dan berorientasi pada keselamatan kerja. Sebuah pelatihan intensif yang dirancang untuk memperkuat kompetensi teknis, budaya keselamatan, dan kecepatan respons petugas di lapangan. Kegiatan ini merupakan bagian dari langkah strategis perusahaan dalam mewujudkan pelayanan prima terhadap pelanggan.
Manager PLN UP3 Bekasi, Donna Sinatra menyampaikan bahwa lewat ajang ini, PLN Bekasi berkomitmen melahirkan petugas Yantek yang unggul, profesional, dan siap memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
“Pelayanan teknik adalah ujung tombak dalam operasional PLN, mereka berada di garis depan saat ada gangguan, pemeliharaan jaringan, atau permintaan layanan teknis. Oleh karena itu, kesiapan teknis dan protokol keselamatan sangat krusial agar pelayanan yang diberikan tidak sekadar cepat, tetapi juga aman dan andal,” ujar Donna dalam keterangannya resminya dikutip bekasiguide.com pada Senin, 15 September 2025.
Donna menambahkan bahwa budaya keselamatan merupakan prioritas utama bagi PLN. “Kami percaya bahwa keberhasilan operasional tidak hanya diukur dari capaian kinerja, tetapi juga dari bagaimana kami menjaga keselamatan seluruh pegawai dan tenaga kerja di lingkungan PLN,” tambahnya.
Sementara itu ditempat terpisah, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, turut memberikan apresiasi kepada PLN UP3 Bekasi atas terlaksananya program Yantek Academy Competition ini, dan menegaskan bahwa PLN berkomitmen menjadikan Akademi Yantek sebagai program rutin yang terus diperluas cakupannya.
Sejalan dengan visi perusahaan menjadi penyedia energi masa depan, PLN ingin memastikan setiap petugas teknik bukan hanya cakap secara teknis, tetapi juga kuat dalam budaya keselamatan, etika, dan pelayanan pelanggan.
“Dengan sinergi internal dan dukungan terhadap inovasi serta pelatihan berkelanjutan, PLN berharap layanan kelistrikan di seluruh Indonesia semakin andal, aman, dan memuaskan masyarakat,” tutup Sugeng.
