PT PLN (Persero) UP3 Cikarang terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional, PLN Cikarang menambah Posko Pelayanan Teknik di wilayah PLN Cikarang. Posko Pelayanan Teknik Bojongmangu dan Pilar mulai beroperasi sejak Minggu, 01 September 2024.
Manager PLN UP3 Cikarang Wiedhyarno Arief Wicaksono menjelaskan, bahwa pelayanan teknik merupakan program peningkatan layanan PLN untuk kegiatan pemeliharaan jaringan listrik dan penangganan gangguan sehingga dapat meminimalisir terjadinya listrik padam serta mempercepat pemulihan kembali apabila terjadi gangguan.
“Posko pelayanan teknik ini merupakan salah satu program untuk meningkatkan layanan PLN dalam pemeliharaan dan penanganan gangguan listrik,” jelas Wiedhyarno dalam keterangan resminya pada Jumat, 06 September 2024.
Wiedhyarno menambahkan bahwa Kecamatan Bojongmangu merupakan batas wilayah kerja PLN Cikarang berjarak 15 kilometer dari gardu induknya dengan medan yang cukup rumit.
“Bojongmangu adalah kecamatan terujung di wilayah kerja kami, kurang lebih 15 kilometer jaraknya dari gardu induk dan melewati banyak pohon, sawah dan kontur tanah yang tidak stabil,” tambah Wiedhyarno.
Pembukaan posko pelayanan teknik ini diharapkan dapat mempersingkat waktu pemulihan gangguan dan memudahkan pemeliharaan jaringan sehingga meningkatkan layanan kepada masyarakat.
Dalam kesempatan ini juga, dilaksanakan pemberian bantuan sembako dan santunan bagi yatim dan dhuafa dilingkungan posko pelayanan teknik.
“Pada kesempatan baik ini juga, kami mohon untuk dapat di terima oleh masyarakat dan mendukung segala kegiatan operasional di posko pelayanan teknik ini, dan kami diberikan kelancaran untuk dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada seluruh pelanggan”, pungkas Wiedhyarno.
Rusli selaku perwakilan masyarakat berterima kasih dan merasa diperhatikan oleh PLN, ia juga menyampaikan siap mendukung PLN.
“Alhamdulillah kami disini merasa lebih diperhatikan dengan adanya posko baru dan tidak jauh akses dengan petugas PLN, kami juga siap membantu PLN agar lancar memberikan pasokan listriknya, terima kasih PLN semoga lancar dan diberikan kesehatan dalam menjalankan tugasnya,” ungkap Rusli.
Di Bandung, General Manager PLN UID Jawa Barat, Susiana Mutia menyampaikan bahwa posko pelayanan teknik ini menjadi salah satu upaya untuk PLN UID Jabar dapat memberikan pelayanan lebih baik lagi kepada seluruh pelanggan PLN UID Jabar.
“Selamat atas diaktifkannya posko pelayanan teknik di PLN Cikarang, hal ini merupakan bentuk upaya kami untuk dapat meningkatkan pelayanan agar semakin baik lagi kepada seluruh pelanggan PLN UID Jabar,” ujar Susiana.
