BEKASI- Pemerintah Kota Bekasi sosialisasikan penggunaan aplikasi e-open melalui program masyarakat_terkoneksi sapa warga, Rabu (13/07/2022) malam. Sosialisasi tersebut dilakukan secara virtual atas dasar banyaknya laporan masyarakat yang merasa kesulitan dalam mengaplikasikan e-open berpusat di aula comand center Pemda Kota Bekasi.
Turut Hadir Plt. Wali Kota Bekasi Tri Adhianto, Asda I, II dan III, Staff Ahli Pemerintah Kota Bekasi, Kepala Dinas Dukcapil, Camat dan Lurah Sekota Bekasi.
Adapun permasalahan yang sering dialami oleh masyarakat terkait kesulitan koneksi dan kesulitan mengupload foto, dikarenakan size yang diperlukan tidak boleh melebihi 700kb, sedangkan foto yang hendak di upload rata-rata diatas 1Mb.
Dengan mengusung tema semakin mudah dengan e-open tentunya Pemerintah Kota Bekasi memiliki maksud dan tujuan memberikan kemudahan serta peningkatan dalam segi pelayanan publik untuk masyarakat Kota Bekasi.
Taufiq R Hidayat selaku Kepala Dinas Dukcapil menyampaikan terkait keluhan warga terkait kesulitan dalam mengaplilasikan e-open. Taufiq menjawab untuk dapat mengakses aplikasi e-open dibutuhkan signal koneksi yang cukup stabil.
Lantaran, lanjut dia, banyaknya user yang menggunakan aplikasi tersebut dalam waktu bersamaan. Selain itu untuk mengatasi kendala upload foto atau dokumen, disarankan untuk mengconverter size resolusi terlebih dahulu hingga dibawah 700kb.
“Bagi warga masyarakat yang hendak mengaplikasikan e-open disarankan untuk menggunakan provider yang jaringannya stabil, dikarenakan setiap harinya banyak user yang menggunakan aplikasi tersebut secara bersamaan. Kendala upload foto disarankan agar warga merisize foto atau dokumen terlebih dahulu hingga dibawah 700kb, baru bisa di upload,” Jawab Kadis Dukcapil Taufiq R Hidayat.
Dalam kesempatan yang sama, Tri Adhianto selaku Plt. Wali Kota Bekasi menyampaikan, Pemerintah daerah akan terus meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan publik, jika diketemukan kendala dalam mengoperasikan aplikasi e-open bisa lapor di bekasikota.lapor.go.id, atau Instagram pribadinya @mastriadhianto.
“Tentunya Pemerintah Kota Bekasi akan terus meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan publik, jika diketemukan kendala saat mengoperasikan aplikasi bisa kunjungi web resmi pemkot bekasi, bekasikota.lapor.go.id, atau bisa juga follow akun pribadi saya, dm ke instagram pribadi saya @mastriadhianto, insyallah 1×24 jam akan saya respon,” ungkap Tri Adhianto. (bams)
