CIKARANG- PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Cikarang menghimbau kepada masyarakat untuk membayar tagihan listrik tepat waktu, dengan batas akhir pembayaran pada tanggal 20 setiap bulannya. Untuk mempermudah proses pembayaran, PLN Cikarang juga mengarahkan masyarakat untuk menggunakan aplikasi PLN Mobile, yang memberikan banyak kemudahan dan akses langsung untuk seluruh layanan kelistrikan.
“Batas waktu pembayaran tagihan listrik adalah tanggal 20, seperti yang telah diatur dan tercantum dalam perjanjian jual beli tenaga listrik atau SPJBTL saat permohonan pasang baru listrik oleh pelanggan,” ungkap Wiedhyarno Arief Wicaksono selaku Manager PLN UP3 Cikarang dalam keterangan resminya dikutip bekasiguide.com pada Rabu, 20 November 2024.
Pihaknya juga menyampaikan untuk melakukan pembayaran tagihan listrik dengan menggunakan aplikasi PLN Mobile, agar pelanggan dapat menghindari denda keterlambatan serta sanksi pemutusan listrik sementara.
“Kami mengimbau masyarakat untuk membayar tagihan listrik pada awal bulan untuk memastikan kelancaran layanan listrik di rumah dan usaha. Aplikasi PLN Mobile menjadi solusi cerdas yang memberikan kemudahan dalam membayar tagihan listrik kapan saja dan di mana saja,” ungkapnya.
Aplikasi PLN Mobile merupakan salah satu bentuk dari komitmen PLN untuk memberikan kepuasan dan kemudahan pelanggan dalam mengakses pelayanan kelistrikan, PLN Mobile terus dikembangkan untuk menghadirkan berbagai fitur yang memberikan banyak kemudahan bagi pelanggan. PLN Cikarang juga giat melakukan sosialisasi mengenai penggunaan aplikasi ini kepada masyarakat sebagai bagian dari upaya untuk memberikan layanan yang lebih baik dan efisien.
“Kami giatkan disetiap kesempatan untuk mengenalkan aplikasi PLN Mobile kepada pelanggan dan juga stakeholder, agar semakin banyak masyarakat yang merasakan kemudahan dari PLN Mobile,” ujar Wiedhy
Berikut adalah cara untuk membayar tagihan listrik melalui aplikasi PLN Mobile:
1. Unduh aplikasi PLN Mobile, dan lakukan pendaftaran akun.
2. Setelah akun terdaftar, pada menu utama aplikasi, pilih opsi “Token dan Pembayaran”.
3. Masukkan Nomor ID pelanggan yang akan dilakukan pembayaran.
4. Aplikasi akan menampilkan daftar tagihan, pilih tagihan yang terbit, lalu ketuk “PILIH TAGIHAN”.
5. Selanjutnya akan muncul detail tagihan, kemudian ketuk “LANJUTKAN PEMBAYARAN”.
6. Setelah muncul halaman pembayaran, pelanggan dapat memilih metode pembayaran dengan mengetuk opsi “GANTI METODE PEMBAYARAN”.
7. Ada beragam metode pembayaran yang tersedia dan bisa dipilih pelanggan mulai dari virtual account, kartu debit instan, dompet digital serta kartu kredit.
8. Apabila telah memilih metode pembayaran, ketuk “BAYAR”.
9. Kemudian akan ditampilkan tampil Batas Waktu Pembayaran, selesaikan pembayaran.
10. Apabila telah dibayar, ketuk “LIHAT TRANSAKSI SAYA”, untuk melihat riwayat transaksi.
11. Pelanggan juga akan mendapatkan notifikasi jika transaksi telah berhasil.
Terpisah, Nurseptio, masyarakat pelanggan yang telah menggunakan Aplikasi PLN Mobile sejak 2022 merasakan kemudahan dan biaya admin untuk membayar listrik dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile lebih rendah.
“Saya selalu melakukan pembayaran listrik di PLN Mobile, karena selain mudah untuk biaya admin lebih murdah dibanding dengan aplikasi lain, aplikasinya nyaman untuk digunakan user friendly, banyak menu dan fitur-fitur yang mudah digunakan, setiap bulan saya juga selalu baca meter dengan aplikasi PLN Mobile,” ungkap Tio.
Sementara itu di Bandung, Agung Murdifi selaku General Manager PLN UID Jawa Barat menyampaikan PLN akan terus memberikan kemudahan kepada pelanggan salah satunya melalui pemanfaatan aplikasi PLN Mobile ini. ia juga menyampaikan, pelanggan bisa segera menginfokan kondisi bahaya listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
“Unduh aplikasi PLN Mobile agar dapat menikmati berbagai kemudahan layanan listrik, petugas kami siap sedia 24 jam untuk membantu keandalan listrik masyarakat, sekaligus menjaga keamanan kelistrikan” tutup Agung.
