PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikarang mencatat penjualan listrik pada semester pertama tahun 2023 mencapai 3.642 gigawatt hour (Gwh). Angka tersebut menunjukkan peningkatan sebesar 72,13 Gwh atau 2,02% dibanding semester pertama tahun 2022.
Manager PT PLN (Persero) UP3 Cikarang, Zamzami menyebut penjualan listrik di wilayah UP3 Cikarang didominasi oleh sektor Industri yaitu sebesar 2.304 Gwh atau 63,28% selanjutnya sektor Rumah Tangga sebesar 789 Gwh atau 21,67% dan sektor bisnis sebesar 401 Gwh atau 11% dari total penjualan listrik UP3 Cikarang semester 1 2023.
“Sektor industri mendominasi penjualan tenaga listrik di UP3 Cikarang, karena memang PLN UP3 Cikarang menyuplai listrik di kawasan-kawasan industri yang berada di Kabupaten Cikarang diantaranya Kawasan Greenland International Industrial Center (GIIC) Kota Deltamas, kawasan industri East Jakarta Industrial Park (EJIP), Kawasan Industri Terpadu Indonesia-China (KITIC), kawasan industri MM2100,” kata Zamzami dalam keterangan resminya pada Selasa (25/07/2023).
Dari aspek jumlah pelanggan, pada akhir semester 1 tahun 2023 pelanggan PT PLN (Persero) UP3 Cikarang sebanyak 1.075.068. Pelanggan dengan proporsi terbesar adalah pelanggan sektor rumah tangga sebanyak 93,66 % dari total pelanggan.
Peningkatan penjualan listrik dan jumlah pelanggan ini diraih berkat komitmen PLN UP3 Cikarang untuk memastikan keandalan pasokan listrik dan meningkatkan pelayanan kelistrikan kepada pelanggan. Salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan kelistrikan kepada pelanggan PT PLN (Persero) adalah melalui Aplikasi PLN Mobile.
Seluruh layanan kelistrikan seperti penyambungan baru dan perubahan daya, pembelian token dan pembayaran tagihan listrik, catat meter mandiri (swacam), serta layanan pengaduan ada di dalam aplikasi PLN Mobile.
Dengan semakin lengkapnya fitur layanan yang disematkan dalam PLN Mobile, diharapkan pelanggan dapat merasakan pengalaman yang lebih mudah, nyaman, cepat dan pasti.
Sementara itu di Bandung, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Susiana Mutia menyampaikan, PLN siap mendukung kebutuhan listrik pelanggan di semua sektor.
“Prinsip Customer Focused dalam transformasi PLN akan terus digalakkan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan,” katanya.
