Beranda Metropolitan Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Cikarang Sambangi Pelanggan Besar dan Rumah Tangga

Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Cikarang Sambangi Pelanggan Besar dan Rumah Tangga

2019-09-05

BEKASI- Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh setiap 4 September, pada 2019 ini PT PLN (Persero) kembali menyapa pelanggan dan stakeholders. Hal itu dilakukan guna menjaga hubungan baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan serta mendengar suara dan aspirasi pelanggan demi meningkatkan pelayanan PLN yang lebih baik.

Yuli Adi Nugroho selaku MB Sar PP UP3 Cikarang menjelaskan di Hari Pelanggan Nasional tahun ini, pihaknya menyambangi delapan pelanggan besar. Dua dari delapan pelanggan besar yang dikunjungi diantaranya PT. Tirta Alam Segar dan PT. Mulia Keramik.

Scroll Ke Bawah Untuk Melanjutkan

Selain ke pelanggan besar, sambang langsung juga di lakukan kepada 15 pelanggan rumah tangga secara acak dan pelanggan yang melakukan permohonan di loket loket PLN dengan memberikan souvenir dari PLN. Dan, semua insan PLN UP3 Cikarang turun menyapa pelanggan baik pelanggan besar rumah tangga.

“PLN mengucapkan terimakasih kepada pelanggan yang masih mempercayakan kebutuhan energy listriknya ke PLN khususnya di wilayah kerja UP3 Cikarang,” jelasnya kepada awak media pada Kamis (05/09/2019).

Ia mengatakan, sebagian besar pelanggan yang di kunjungi merasa puas dengan layanan PLN hal itu dibuktikan dari testimoni yang disampaikan secara langsung. “Harapan dari pelanggan, PLN senantiasa meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,” kata dia.

Yuli melanjutkan, PLN selalu terbuka menerima kritik dan masukan dari pelanggan. Ada beberapa persoalan persoalan yang disampaikan pelanggan salah satunya seputar pelayanan PLN seperti pemadaman. PLN sudah berkembang seiring dengan kemajuan jaman, PLN mempunyai call centre 123 dan aplikasi PLN mobile serta channel channel pelayanan yang bisa diakses melalui email, facebook, tweeter dan instagram.

“Bagi pelanggan yang mengalami kendala silahkan memilih salah satu channel layanan kami atau bisa langsung mengunjungi kantor PLN sesuai dengan wilayah kerjanya masing masing,” terang dia.

Lebih lanjut, Yuli mengatakan maksud dan tujuan sambang langsung ke pelanggan sebagai bentuk apresiasi sekaligus silaturahmi dengan mendengarkan langsung suara pelanggan agar PLN khususnya UP3 Cikarang kedepan bisa memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Selain itu, lewat event Hari Pelanggan Nasional ini lebih mendekatkan dengan konsumen dan membangun kepedulian PT PLN serta meningkatkan retensi konsumen kepada pelanggan.

“Di Hari Pelanggan Nasional khusus untuk pelanggan sosial pendidikan, PLN UP3 Cikarang memberikan bantuan pemeriksaan instalasi dan pemasangan grounding kepada pelanggan sampai dengan daya 66 kVA,” tandas dia. (bams)

Refleksi HUT ke-29, Wira Hady Arsanta Soroti Peran Warga dalam Pembangunan Bekasi

Metropolitan2026-03-10

“Sudah banyak capaian yang diraih dan dipersembahkan kepada masyarakat. Namun masih ada sejumlah pekerjaan rumah yang harus kita selesaikan bersama,” ujar Wira dikutip Bekasiguide.com, Selasa 10 Maret 2026.

Tri Adhianto Beri Penghargaan Pelaku Seni Budaya di HUT ke-29 Kota Bekasi

Metropolitan2026-03-10

“Selama ini tentu sudah banyak pencapaian yang berhasil kita raih dan menjadi kebanggaan bersama. Namun ke depan masih ada berbagai pekerjaan yang perlu kita selesaikan bersama demi mewujudkan pembangunan Kota Bekasi yang lebih baik,” ujarnya dikutip bekasiguide.com, Senin 10 Maret 2026.

Wali Kota Bekasi Tegaskan Era Pembangunan Top Down Telah Berakhir

Metropolitan2026-03-10

“RW sekarang terlibat sejak tahap perencanaan hingga pelaksanaan program di lapangan,” kata Tri dikutip bekasiguide.com, Senin 10 Maret 2026.

Kado HUT ke 29 Kota Bekasi, Gubernur Jabar Setujui Pembangunan Lapangan Olahraga di Pondok Gede

Metropolitan2026-03-10

“Alhamdulillah setelah Lapangan Padurenan, Pak Gubernur berencana membangun lapangan kedua di Pondok Gede. Ini tentu menjadi kabar baik bagi warga karena fasilitas olahraga di Kota Bekasi akan semakin bertambah,” ujar Tri dikutip bekasiguide.com, Senin 10 Maret 2026.

Pemkot Bekasi Resmikan Prasasti Pahlawan M.Hasibuan di HUT ke-29

Metropolitan2026-03-102026-03-10

“Berdasarkan literasi sejarah, beliau memiliki perjuangan yang besar untuk negara, khususnya bagi masyarakat Kota Bekasi,” ujar Tri.

HUT ke-29, Wali Kota Bekasi Ajak Warga Perkuat Persatuan

Metropolitan2026-03-102026-03-10

Peringatan HUT ke-29 Kota Bekasi diisi dengan berbagai rangkaian kegiatan, mulai dari gerakan keagamaan, tabur bunga untuk mengenang para pahlawan, hingga peresmian sejumlah infrastruktur.
Wali Kota Bekasi, Tri Adhianto, mengatakan rangkaian kegiatan tersebut menjadi momentum untuk mengingat kembali perjuangan para pendahulu sekaligus memotivasi masyarakat dalam membangun kota.
“Ini adalah rangkaian peringatan HUT ke-29 Kota Bekasi. Kemarin ada gerakan mengenal Al-Qur’an, gerakan cinta Al-Qur’an melalui kegiatan menulis dan membaca Al-Qur’an, kemudian juga tabur bunga untuk mengenang para pahlawan,” ujar Tri.
Menurutnya, kegiatan tersebut menjadi pengingat bahwa generasi saat ini merupakan pewaris kemerdekaan yang telah diperjuangkan para pahlawan.
Selain itu, dalam momentum HUT Kota Bekasi tahun ini, pemerintah juga meresmikan sejumlah fasilitas serta membuka akses jalan yang dinilai menjadi salah satu urat nadi mobilitas warga.
“Hari ini kita juga mempersembahkan satu jalan yang menjadi urat nadi Kota Bekasi, yaitu Jalan Swatantra yang sudah dibuka. Ini merupakan kerja keras yang dipercepat untuk dipersembahkan pada peringatan HUT Kota Bekasi,” katanya.
Tri juga menegaskan bahwa usia ke-29 tahun menjadi momentum evaluasi bagi pemerintah daerah, termasuk dalam satu tahun terakhir masa kepemimpinannya.
Menurutnya, pembangunan Kota Bekasi tidak hanya menjadi tanggung jawab pemerintah, tetapi juga membutuhkan partisipasi aktif masyarakat.
“Tentu sudah banyak capaian yang diraih, tetapi masih banyak pekerjaan rumah yang harus kita selesaikan bersama. Ini hanya bisa dilakukan jika masyarakat bersatu, bergotong royong, dan peduli terhadap pembangunan kota,” ungkapnya.
Dalam kesempatan tersebut, Pemerintah Kota Bekasi juga memberikan penghormatan kepada salah satu tokoh pejuang daerah, yakni M.H. Subuan. Penghormatan dilakukan dengan penempatan helm pahlawan serta penyediaan infografis sejarah di area Alun-Alun Kota Bekasi agar masyarakat dapat mengenal perjuangan tokoh tersebut.
Tri berharap momentum HUT ke-29 Kota Bekasi dapat memperkuat semangat kebersamaan masyarakat dalam melanjutkan pembangunan kota ke depan.
“Pemerintah hanya menggelorakan semangatnya, tetapi pada dasarnya masyarakatlah yang menjadi pelaku utama pembangunan. Karena itu, kebersamaan dan gotong royong menjadi kunci kemajuan Kota Bekasi,” tutupnya.

Baca Juga