Scroll untuk baca artikel
Example floating
Example floating
Metropolitan

Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Cikarang Sambangi Pelanggan Besar dan Rumah Tangga

×

Hari Pelanggan Nasional, PLN UP3 Cikarang Sambangi Pelanggan Besar dan Rumah Tangga

Sebarkan artikel ini
Hari Pelanggan Nasional PLN UP3 Cikarang sambangi pelanggan besar PT. Tirta Alam Segar. (Poto:ist)

BEKASI- Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional (HPN) yang jatuh setiap 4 September, pada 2019 ini PT PLN (Persero) kembali menyapa pelanggan dan stakeholders. Hal itu dilakukan guna menjaga hubungan baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan serta mendengar suara dan aspirasi pelanggan demi meningkatkan pelayanan PLN yang lebih baik.

Yuli Adi Nugroho selaku MB Sar PP UP3 Cikarang menjelaskan di Hari Pelanggan Nasional tahun ini, pihaknya menyambangi  delapan pelanggan besar. Dua dari delapan pelanggan besar yang dikunjungi diantaranya PT. Tirta Alam Segar dan PT. Mulia Keramik.

Scroll Ke Bawah Untuk Melanjutkan
Advertisement

Selain ke pelanggan besar, sambang langsung juga di lakukan kepada 15 pelanggan rumah tangga secara acak dan pelanggan yang melakukan permohonan di loket loket PLN dengan memberikan souvenir dari PLN. Dan, semua insan PLN UP3 Cikarang turun menyapa pelanggan baik pelanggan besar rumah tangga.

“PLN mengucapkan terimakasih kepada pelanggan yang masih mempercayakan kebutuhan energy listriknya ke PLN khususnya di wilayah kerja UP3 Cikarang,” jelasnya kepada awak media pada Kamis (05/09/2019).

Ia mengatakan, sebagian besar pelanggan yang di kunjungi merasa puas dengan layanan PLN hal itu dibuktikan dari testimoni yang disampaikan secara langsung. “Harapan dari pelanggan, PLN senantiasa meningkatkan pelayanan kepada pelanggan,” kata dia.

Yuli melanjutkan, PLN selalu terbuka menerima kritik dan masukan dari pelanggan. Ada beberapa persoalan persoalan yang disampaikan pelanggan salah satunya seputar pelayanan PLN seperti pemadaman. PLN sudah berkembang seiring dengan kemajuan jaman, PLN mempunyai call centre 123 dan aplikasi PLN mobile serta channel channel pelayanan yang bisa diakses melalui email, facebook, tweeter dan instagram.

“Bagi pelanggan yang mengalami kendala silahkan memilih salah satu channel layanan kami atau bisa langsung mengunjungi kantor PLN sesuai dengan wilayah kerjanya masing masing,” terang dia.

Lebih lanjut, Yuli mengatakan maksud dan tujuan sambang langsung ke pelanggan sebagai bentuk apresiasi sekaligus silaturahmi dengan mendengarkan langsung suara pelanggan agar PLN khususnya UP3 Cikarang kedepan bisa memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. Selain itu, lewat event Hari Pelanggan Nasional ini lebih mendekatkan dengan konsumen dan membangun kepedulian PT PLN serta meningkatkan retensi konsumen kepada pelanggan.

“Di Hari Pelanggan Nasional khusus untuk pelanggan sosial pendidikan, PLN UP3 Cikarang memberikan bantuan pemeriksaan instalasi dan pemasangan grounding kepada pelanggan sampai dengan daya 66 kVA,” tandas dia. (bams)

Example 120x600
Metropolitan

Total volume lalin yang meninggalkan wilayah Jabotabek ini meningkat sebesar 51,77% jika dibandingkan lalin normal (dari 684.610 kendaraan). Jika dibandingkan dengan periode Lebaran 2023, total volume lalin ini lebih tinggi sebesar 6,70% (dari 973.804 kendaraan).

Metropolitan

“Jadi hasil monitoring kita tadi, Alhamdulillah hari ini pemudik sudah lebih landai. Dan kita pantau pada saat puncaknya itu terjadi pada Jumat malam Sabtu kemarin,” kata Pj Raden Gani Muhammad, Minggu 07 April 2024.

Metropolitan

“Tetap patuhi SOP dan selalu bekerja dengan mengutamakan Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3), terus berikan layanan kelistrikan yang terbaik bagi masyarakat dan saya harap seluruh petugas tetap semangat dalam melaksanakan tugasnya di Hari Raya Idul Fitri 1445 H ini.” pungkas Zamzami.