BEKASI- PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) terus berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan ekonomi di tengah pandemi Covid-19 dengan memberikan dukungan pemenuhan kebutuhan listrik.
Pada Jumat (21/1/2022), melalui PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bekasi dibuktikan dengan memasok listrik 4.000 kVA ke perusahaan data center PT PDCG Indonesia One di wilayah Medansatria, Kota Bekasi.
Rahmi menjelaskan, pasokan listrik itu disuplai oleh Gardu Induk (GI) Bekasi 4 penyulang. Menurutnya, PT PDCG Indonesia One masuk dalam pelanggan PLN kategori premium silver.
“Keunggulan pelanggan kategori ini adalah kehandalan suplai. Dan, untuk pelanggan dengan Layanan Khusus (Premium), tersebut berada di Unit Layanan Pelanggan (ULP) Prima” ucap Rahmi.
Menurutnya, saat ini di PLN ULP Prima memiliki pelanggan kategori premium sebanyak 23. Rahmi menegaskan, pihaknya berkomitmen melakukan percepatan penyambungan permohonan pasang baru (PB) maupun penambahan daya (PD).
“Kami siap melayani berapapun kebutuhan listrik pelanggan,” tambahnya.
“Orientasi kami adalah Customer Focused, dan kepuasan pelanggan ditandai dengan menunjukkan kesiapan PLN dalam memberikan layanan prima kepada pelanggan. Kami berkomitmen mengutamakan kehandalan pasokan listrik, jaminan listrik tidak mengalami gangguan,” kata Rahmi.
Ia melanjutkan, layanan premium atau dikenal juga dengan layanan prioritas disiapkan mulai dari premium bronze, premium silver, premium gold dan juga premium platinum.
Senada dengan itu, Nurcahyaningsih selaku Manager ULP Prima Bekasi mengatakan, keunggulan jaminan keandalan listrik maksimal dan pelayanan kemudahan komunikasi kepada pelanggan premium menjadi daya tarik layanan premium.
“PLN berkomitmen agar layanan premium memberikan manfaat yang maksimal bagi pelanggan baik dalam segi operasional maupun konstruksi,” tambahnya.
Sementara itu, Project Manager PT PDCG Indonesia One, Lendy Prabowo menyampaikan terima kasih karena PLN sudah memenuhi kebutuhan listrik dengan response cepat dan memberikan penjelasan yang lengkap terkait layanan premium di PLN.
“Pelayanan yang prima memang sangat dibutuhkan untuk kebutuhan listrik sebagai penunjang operasional di berbagai bidang. Terimakasih PLN UP3 Bekasi yang telah sesuai jadwal melakukan energizing/penyalaan,” ucapnya.
