Kepala Puskesmas Tarumajaya, Salim memberikan klarifikasi terkait informasi yang beredar di media sosial mengenai dugaan pelayanan buruk terhadap pasien bernama Amel Fitriah.
Dalam keterangannya, Salim menegaskan bahwa pihaknya telah melakukan penelusuran terhadap akun yang menyebarkan informasi tersebut, namun tidak ditemukan identitas yang jelas. Selain itu, hasil pengecekan data pasien juga menunjukkan bahwa nama Amel Fitriah tidak pernah terdaftar dalam sistem rekam medis Puskesmas Tarumajaya.
“Kami sudah menelusuri akun tersebut dan melakukan pengecekan data pasien dari beberapa tahun terakhir. Hasilnya, tidak ditemukan nama Amel Fitriah. Artinya, informasi yang beredar itu tidak benar,” ujar Salim dikutip Bekasiguide.com, Selasa 14 April 2026.
Ia menjelaskan, karena yang bersangkutan tidak pernah berobat ke Puskesmas Tarumajaya, maka seluruh klaim terkait pelayanan, termasuk pemberian obat maupun keluhan yang disebutkan, tidak dapat dipertanggungjawabkan.
Terkait tudingan bahwa tenaga medis melakukan pemeriksaan dengan “googling”, dr. Salim juga membantah hal tersebut. Ia menjelaskan bahwa saat ini seluruh pelayanan sudah menggunakan sistem Rekam Medis Elektronik.
“Tenaga medis memang menggunakan laptop untuk memasukkan data pasien ke dalam sistem. Selain itu, untuk penegakan diagnosis juga menggunakan standar internasional ICD-10. Jadi bukan untuk ‘googling’ seperti yang dituduhkan,” jelasnya.
Lebih lanjut, pihak puskesmas membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan secara resmi melalui saluran yang telah disediakan, seperti hotline pengaduan dan media sosial resmi.
“Kami sangat terbuka terhadap kritik dan masukan. Jika ada keluhan, silakan disampaikan melalui jalur resmi agar bisa kami tindak lanjuti,” tambahnya.
Salim juga mengingatkan masyarakat untuk lebih bijak dalam menggunakan media sosial dan tidak menyebarkan informasi yang belum jelas kebenarannya.
“Kami menilai informasi ini mengarah pada fitnah. Penyebaran informasi yang tidak benar dapat melanggar ketentuan hukum yang berlaku,” tegasnya.
Ia memastikan, Puskesmas Tarumajaya akan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta rutin melakukan evaluasi terhadap kinerja dan program pelayanan kesehatan.
