Tingkatkan kualitas pelayanan jelang Hari Pelanggan Nasional Tahun 2024, PT PLN (Persero) UP3 Cikarang tandatangani Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk dan PT Mangun Buana Sejahtera di kantor PLN UP3 Cikarang pada Selasa (20/8).
Penandatanganan PKS ini dilakukan langsung oleh Zamzami selaku Manager PLN UP3 Cikarang, Nurzani Kurniawan selaku Pimpinan Cabang Jababeka PT BNI (Persero) Tbk, dan Slamet Jumari selaku Direktur PT Mangun Buana Sejahtera dan disaksikan oleh Asisten Manager Bagian PLN Cikarang, Area Head BNI Jababeka dan perwakilan PT Mangun Buana Sejahtera.
Perjanjian Kerja Sama (PKS) ini terkait penyediaan layanan perbankan untuk mendukung program electrifying lifestyle dan untuk meningkatkan kualitas pelayanan PLN kepada pelaku bisnis khususnya developer perumahan.
“Hari ini dilaksanakan penandatanganan kerja sama dengan Bank BNI dan PT Mangun Buana Sejahtera tentang penyediaan layanan perbankan dalam mendukung program electrifying lifestyle,” ujar Zamzami dalam keterangan resminya dikutip bekasiguide.com, Kamis, 22 Agustus 2024.
Dalam kerjasama ini, PLN Cikarang bekerja sama dengan BNI Jababeka untuk menampung dana dari biaya penyambungan listrik yang diajukan oleh developer perumahan. Hal ini bertujuan untuk percepatan penyambungan dan pelayanan PLN kepada pihak developer perumahan.
“Kerja sama dengan BNI ini untuk menyediakan wadah penampungan BP (biaya penyambungan) dari pihak developer, hal ini untuk memudahkan developer sebagai pelanggan dan juga dapat membantu percepatan penyambungan dan layanan dari PLN,” ujar Zamzami.
Melalui kolaborasi ini, PLN akan memberikan percepatan penyambungan kepada developer perumahan jika unitnya sudah siap untuk dilakukan penyambungan listrik.
Zamzami menambahkan, kemudahan dan kecepatan dalam pelayanan merupakan prioritas PLN Cikarang untuk mendapatkan kepuasan pelanggan.
“Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami, dengan kerja sama ini, kami siap untuk memberikan percepatan layanan dan penyambungan jika unit dari developer siap untuk dipasang sesuai kesepakatan dalam SPJBTL,” ungkap Zamzami.
“Pembangunan dan perkembangan perekonomian yang begitu cepat di wilayah Kabupaten Bekasi membuka potensi calon pelanggan PLN, seperti perumahan, pabrik atau industri, dengan adanya kerja sama ini tentunya dapat memberikan kemudahan dan bagi pelanggan PLN khususnya pengembang perumahan,” ujar Slamet.
Slamet juga berterima kasih telah dimudahkan dan dihubungkan dengan BNI sehingga mendapatkan kemudahan dalam proses permohonan pasang baru.
“Terimakasih kepada PLN karena sudah dijembatani dengan BNI dan mendapat kemudahan transaksi untuk pengajuan pasang baru ini,” ujar Slamet.
Nurzani berharap kolaborasi ini dapat memberi nilai tambah bagi kenyamanan pihak developer dalam bertransaksi dan membantu PLN memberikan pelayanan ke pelanggan.
“Kami berharap dengan dilakukannya penandatanganan kerja sama ini dapat memberi manfaat dan nilai tambah kepada developer supaya lebih nyaman bertransaksi dan bagi PLN dapat membantu percepatan pelayanan pelanggan,” imbuh Nurzani.
Sementara itu di Bandung, General Manager PLN UID Jawa Barat Susiana Mutia menyampaikan pihaknya siap untuk berkolaborasi dengan berbagai pihak dan berharap kolaborasi ini dapat berjalan dengan lancar dan terus berkembang seiring berjalannya waktu.
“Kami siap untuk berkolaborasi untu peningkatan pelayanan dan harapannya kerja sama ini kedepannya akan berjalan dengan lancar dan semakin berkembang,” ujar Susiana.
