Peringati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) memberikan apresiasi khusus kepada para pelanggan setia melalui program Kado Listrik Ceria (KALCER). Program ini menawarkan diskon biaya tambah daya listrik hingga 50 persen, berlaku mulai 4 hingga 17 September 2025.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menegaskan bahwa program ini menjadi bukti nyata komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik sekaligus mempermudah akses listrik bagi masyarakat. Hal tersebut juga sejalan dengan tema HPN 2025 PLN, yakni “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat.”
“Melalui momen Hari Pelanggan tahun ini, kami kembali menegaskan komitmen PLN untuk terus menghadirkan layanan berkualitas demi menjaga kepuasan pelanggan. Program KALCER hadir agar masyarakat dapat memenuhi kebutuhan daya listrik dengan biaya yang lebih terjangkau,” ujar Adi.
Manager PLN UP3 Cikarang, Wiedhyarno Arief Wicaksono, mengajak masyarakat Kabupaten Bekasi untuk memanfaatkan kesempatan emas ini.
“Momen Hari Pelanggan ini kami harap dapat dimanfaatkan masyarakat yang ingin melakukan tambah daya, karena biayanya jauh lebih ringan, hanya setengah harga,” jelasnya dikutip pada Rabu, 10 September 2025.
Lebih lanjut, ia menjelaskan promo ini berlaku bagi seluruh pelanggan tegangan rendah satu fasa di semua golongan tarif, dengan daya awal 450 volt ampere (VA) hingga 5.500 VA yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA. Syaratnya, pelanggan sudah terdaftar sebelum 1 September 2024.
“Sebagai contoh, pelanggan dengan daya 900 VA yang ingin naik daya ke 2.200 VA cukup membayar Rp 609.050 dari tarif normal Rp 1.218.100,” tambah Wiedhyarno.
Adi menambahkan, pengajuan tambah daya pada program KALCER dilakukan sepenuhnya secara digital melalui aplikasi PLN Mobile. Bagi pelanggan prabayar, cukup melakukan minimal satu kali pembelian token, sementara pelanggan pascabayar dapat memanfaatkan dengan membayar tagihan listrik. Setelah transaksi berhasil, e-voucher diskon tambah daya akan dikirimkan melalui fitur Reward di aplikasi PLN Mobile atau email terdaftar.
Pelanggan cukup memasukkan kode e-voucher saat mengajukan permohonan tambah daya di PLN Mobile. Setelah pembayaran terverifikasi, permohonan akan segera diproses oleh unit PLN setempat sesuai ketentuan yang berlaku.
Setiap akun PLN Mobile berhak mendapatkan maksimal empat e-voucher selama periode promo berlangsung, sehingga kesempatan bisa dinikmati lebih banyak pelanggan.
“Proses tambah daya kini semakin mudah dan cepat karena seluruh pengajuan dilakukan secara digital lewat PLN Mobile. Kami berharap masyarakat bisa memanfaatkan program ini sebaik-baiknya untuk memenuhi kebutuhan listrik sebelum promo berakhir,” tutur Adi.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa program KALCER menjadi bagian dari upaya PLN untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“PLN senantiasa berkomitmen menghadirkan pelayanan yang andal, mudah diakses, dan memberi nilai tambah bagi masyarakat. Harapan kami, program ini bukan hanya meringankan biaya, tetapi juga memperkuat kepercayaan serta kepuasan pelanggan terhadap layanan PLN,” pungkas Sugeng.
