Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi mulai menerapkan transformasi digital secara menyeluruh mulai 1 Juli 2026. Seluruh operasional yang sebelumnya berbasis desktop akan beralih ke sistem berbasis web dan mobile sebagai upaya mewujudkan tata kelola perusahaan yang lebih modern, efisien, dan transparan.
Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Fariyadi, mengatakan transformasi digital tersebut menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kinerja perusahaan sekaligus mutu pelayanan internal agar lebih cepat dan efektif.
“Mulai 1 Juli 2026 seluruh operasional akan beralih ke sistem berbasis web dan mobile. Ini merupakan komitmen kami untuk menghadirkan tata kelola perusahaan yang lebih modern, efisien, dan transparan,” ujarnya usai apel HUT ke-20, Perumda Tirta Patriot dikutip bekasiguide.com, Selasa 30 Juni 2026.
Memasuki tahap transformasi tersebut, Ali Imam Fariyadi yang akrab disapa Aweng mengungkapkan Perumda Tirta Patriot juga segera meluncurkan Tirta Patriot Mobile, aplikasi resmi yang dirancang sebagai platform layanan digital bagi pelanggan air minum di Kota Bekasi.
Menurut Aweng, aplikasi tersebut akan memudahkan pelanggan mengakses berbagai layanan hanya melalui telepon genggam. Fitur yang tersedia meliputi informasi tagihan secara real-time, riwayat pembayaran, layanan pengaduan beserta pemantauan penanganannya, hingga informasi terbaru mengenai pelayanan dan pemeliharaan jaringan.
“Kami ingin seluruh pelanggan memperoleh layanan yang lebih mudah, cepat, dan transparan dalam satu aplikasi,” kata Aweng.
Melalui transformasi digital dan kehadiran Tirta Patriot Mobile, Perumda Tirta Patriot berharap kualitas pelayanan kepada masyarakat terus meningkat seiring pemanfaatan teknologi dalam setiap proses bisnis perusahaan.
“Transformasi ini bukan hanya perubahan sistem kerja, tetapi juga komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang semakin baik dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,” tandas Aweng.
