Salah satu fitur dalam aplikasi PLN Mobile yang sangat membantu pelanggan PLN adalah fitur Catat Angka Meter Mandiri atau dikenal Swacam. Fitur ini membantu pelanggan untuk melaporkan angka stand kWh meter secara mandiri tanpa menunggu petugas baca meter datang ke rumah pelanggan. Fitur Swacam ini dapat diakses untuk melakukan catat meter mandiri pada periode tanggal 23-27 setiap bulannya.
Manager PLN Cikarang, Zamzami mengatakan sekitar 86 ribu pelanggan PLN Cikarang telah menggunakan fitur swacam melalui aplikasi PLN Mobile.
“Akhir Mei ini pengguna Swacam di Aplikasi PLN Mobile sudah sekitar 86 ribu pelanggan, dengan wilayah pengguna terbanyak adalah pelanggan di wilayah Unit Layanan Pelanggan Lemah Abang,” jelasnya dalam keterangan resminya pada Rabu 29 Mei 2024.
Selain proses pencatatan meter tidak perlu menunggu petugas datang ke rumah pelanggan, fitur terbaru yang hadir di PLN Mobile ini dapat membantu pelanggan untuk mengetahui perkiraan tagihan listrik setiap bulannya dan mengontrol pemakaian listrik bulanan.
“Banyak kenyamanan yang dapat dirasakan pelanggan dengan menggunakan fitur SWACAM ini. Pelanggan tidak perlu menunggu didatangi petugas untuk melakukan pencatatan meter. Selain itu pelanggan dapat mengecek estimasi tagihan listrik bulanannya setelah melakukan foto stand kWh meter” ujar Zamzami.
Cara melakukan catat meter mandiri menggunakan Fitur SWACAM di Aplikasi PLN Mobile adalah sebagai berikut :
1. Buka aplikasi PLN Mobile
2. Pilih menu Catat Meter
3. Pilih mulai swacam & foto angka stand meter yang ada di kWh meter
4. Pilih ID Pelanggan
5. Masukan angka stand meter
6. Kirim
Setelah melakukan langkah di atas, perkiraan tagihan rekening listrik juga akan muncul. Kemudian, tagihan listrik akan keluar pada awal bulan berikutnya.
Zamzami berharap, pengguna Swacam di Cikarang terus bertambah, hingga pada akhirnya seluruh pelanggan paskabayar menggunakan fitur swacam untuk pencatatan meter setiap bulannya.
‘’Jadi bagi pelanggan yang belum menggunakan fitur Swacam di PLN Mobile silahkan gunakan sekarang. Aplikasi PLN Mobile dapat diunduh melalui App Store maupun Play Store sehingga pelayanan kelistrikan dapat lebih mudah diakses oleh seluruh pelanggan,’’ pungkas Zamzami
Terpisah General Manager UID Jawa Barat Susiana Mutia menyampaikan bahwa pihaknya memang terus mengkomunikasikan dan mensosialisasikan pelanggan pascabayar untuk penggunaan layanan swacam.
”Kami memang pantau terus agar trendnya terus meningkat jumlah pelanggan yang menggunakan fitur swacam semoga hasil pembacaan meter tatap akurat sesuai pemakaian pelanggan,” ungkap Susiana.
