PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bekasi kembali mengingatkan kepada seluruh pelanggan untuk melakukan swacam atau catat meter mandiri melalui aplikasi PLN Mobile. Kegiatan swacam ini dapat dilakukan setiap tanggal 23 hingga 27 di setiap bulannya. Fitur ini memungkinkan pelanggan mencatat angka meter listrik secara mandiri, meningkatkan fleksibilitas dan transparansi pencatatan pemakaian listrik.
Manager PLN UP3 Bekasi, Firman Sadikin mengungkapkan bahwa antusiasme pelanggan yang terus meningkat setiap bulannya menunjukkan kebutuhan akan teknologi yang mempermudah pengelolaan energi.
“Dengan fitur SWACAM Baca Meter Mandiri, pelanggan dapat lebih proaktif dalam memantau penggunaan listrik mereka. Ini adalah langkah maju menuju energi yang lebih cerdas dan efisien,” ujar Firman dalam keterangan resminya dikutip pada Jumat, 24 Oktober 2025.
Ia menambahkan layanan baca meter mandiri melalui PLN Mobile bisa menjadi salah satu solusi agar pelanggan bisa memperkirakan pemakaian listrik setiap bulan.
“Pencatatan meter secara mandiri dapat dilakukan antara tanggal 23 sampai dengan 27 setiap bulannya dan khusus untuk pelanggan pascabayar. Penggunaannya sangat mudah via aplikasi PLN Mobile,” tambahnya.
Dengan fitur Catat Meter Mandiri, pelanggan dapat mengatasi masalah ketepatan dan transparansi pencatatan meteran listrik. Dengan menggunakan fitur ini, mereka dapat mengakses aplikasi PLN Mobile dan mengunggah foto angka meteran listrik mereka, dan sistem PLN akan secara otomatis memproses data tersebut.
Dalam Fitur Catat Meter Mandiri pelanggan dapat mencatat dan melaporkan angka meter listrik hanya dalam beberapa langkah mudah. Dengan kecepatan dan keakuratan fitur ini dapat langsung memproses data meter oleh sistem PLN, mengurangi risiko kesalahan pencatatan manual. Fitur ini juga memberikan transparansi dimana pelanggan dapat melihat riwayat konsumsi listrik mereka secara langsung di aplikasi.
Salah seorang pelanggan PLN, Deri mengaku sudah setahun terakhir menggunakan fitur SwaCAM PLN Mobile sangat bermanfaat karena bisa dengan cepat dan mudah mengetahui estimasi tagihan rekening listrik.
“Aplikasi PLN mobile memberikan saya pengalaman untuk memantau penggunaan listrik PLN dengan fitur SwaCAM dengan mudah. Saya hanya perlu memfoto, kirim lalu muncul estimasi. Angka tagihan yang muncul biasanya tidak jauh berbeda dengan angka tagihan yang harus dibayarkan,” jelas Deri
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo mengungkapkan bahwa aplikasi PLN Mobile tidak hanya akan memudahkan pelanggan dalam memantau penggunaan energi listriknya, tetapi juga memberikan kemudahan akses kepada berbagai layanan kelistrikan lainnya.
“Aplikasi PLN Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan dalam layanan kelistrikan kepada pelanggan. Melalui aplikasi ini, pelanggan tidak hanya dapat melakukan SWACAM Baca Meter Mandiri, tetapi juga mendapatkan kemudahan akses cepat ke berbagai layanan, seperti pembayaran tagihan, laporan gangguan/keluhan, dan informasi kelistrikan lainnya. PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang memudahkan pelanggan dalam mengelola kebutuhan energi mereka.” tutup Sugeng.
PLN UP3 Bekasi mengajak semua pelanggan khususnya pascabayar untuk mencoba fitur ini dan merasakan manfaatnya. Pelanggan dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Google Play Store atau Apple App Store, atau menghubungi layanan pelanggan PLN di 123 untuk mendapatkan informasi tambahan.
