PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikarang kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui partisipasi aktif dalam program Abdi Nagri Nganjang ka Warga Kabupaten Bekasi, yang digelar pada Jumat (20/6) di Lapangan Kelurahan Wanasari, Cibitung.
Kegiatan yang dihadiri oleh Gubernur Jawa Barat, Bupati Bekasi, serta jajaran Pemerintah Provinsi dan Kabupaten ini menjadi momentum bagi PLN Cikarang untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat.
PLN berkolaborasi dengan Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Kabupaten Bekasi dalam membuka akses pelayanan langsung, penawaran layanan listrik hingga edukasi penggunaan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile.
Manager PLN UP3 Cikarang, Wiedhyarno Arief Wicaksono, menyampaikan bahwa kehadiran tim dari PLN ULP Cibitung dalam kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen pelayanan prima kepada masyarakat.
“Masyarakat bisa mengakses layanan secara langsung, mendapatkan informasi seputar kelistrikan, sekaligus kami kenalkan kemudahan fitur PLN Mobile sebagai solusi layanan listrik yang praktis dan efisien,” ujarnya dikutip pada Senin, 30 Juni 2025.
PLN Mobile kini menjadi andalan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan seperti pengaduan, tambah daya, pembelian token, hingga cek tagihan bulanan. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, aplikasi ini diharapkan semakin memperkuat literasi digital di bidang kelistrikan.
Tak hanya memberikan layanan, PLN Cikarang juga menyiagakan sejumlah petugas teknis dan peralatan pendukung guna memastikan pasokan listrik tetap andal dan aman selama kegiatan berlangsung.
Langkah ini mendapat apresiasi dari Arief Kurniawan, Kepala Seksi Energi dan Ketenagalistrikan Cabang Dinas ESDM Wilayah III, yang menyampaikan terima kasih atas kesiapan dan kolaborasi PLN Cikarang dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang prima di tengah masyarakat.
“Kami mengapresiasi kesiapan PLN Cikarang dalam menghadirkan pelayanan dan pengamanan listrik secara optimal, kolaborasi seperti ini sangat penting untuk mendekatkan layanan masyarakat,” tuturnya.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Tonny Bellamy, menegaskan bahwa PLN siap mendukung penuh kebutuhan kelistrikan di berbagai kegiatan pemerintahan daerah.
“Tidak hanya menghadirkan listrik yang andal, kami juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan,” ungkap Tonny.
Kegiatan ini menjadi wujud nyata bahwa PLN terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang responsif, modern, dan dekat dengan pelanggan. Dengan pemanfaatan teknologi, PLN siap menjadi bagian dari solusi kebutuhan energi masa depan yang andal dan berkelanjutan.
