Anggota Komisi III DPRD Kota Bekasi, H. Bambang Purwanto, menyoroti keluhan warga Kelurahan Aren Jaya terkait pelayanan Perumda Tirta Patriot. Aduan warga meliputi pasokan air yang kurang lancar, bau kaporit menyengat, hingga kondisi air yang kotor dan berbusa.
Keluhan tersebut disampaikan perwakilan warga RW 07, RW 08, RW 09, dan RW 10 bersama sejumlah tokoh masyarakat dalam kegiatan Pengawasan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (P2D) Tahun Anggaran 2026 yang digelar Komisi III DPRD Kota Bekasi, Rabu (28/10/2026).
Bambang mengatakan, masukan masyarakat menjadi bahan penting bagi DPRD untuk menjalankan fungsi pengawasan sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan air bersih.
Menurutnya, setiap aduan pelanggan perlu ditindaklanjuti secara serius agar persoalan yang dirasakan masyarakat dapat segera ditangani.
“Pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Setiap keluhan warga harus ditindaklanjuti secara serius melalui pemeriksaan teknis dan langkah perbaikan yang terukur,” tegasnya dikutip bekasiguide.com, Rabu 28 Oktober 2026.
Sebagai tindak lanjut, Komisi III DPRD Kota Bekasi akan menyusun rekomendasi resmi kepada Direktur Utama Perumda Tirta Patriot dengan tembusan kepada Wali Kota Bekasi.
Rekomendasi tersebut akan mendorong evaluasi menyeluruh terhadap kualitas air, kelancaran distribusi, serta respons perusahaan terhadap pengaduan pelanggan.
Bambang berharap, hasil pengawasan ini menjadi dorongan bagi Perumda Tirta Patriot untuk membenahi pelayanan dan memastikan kebutuhan air bersih masyarakat terpenuhi.
“Harapannya, Perumda Tirta Patriot dapat meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan sehingga masyarakat memperoleh akses air bersih yang aman, layak, dan merata,” tandasnya.
