PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikarang mengajak pelanggan listrik pascabayar untuk memanfaatkan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) melalui aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mencatat angka stand kWh meter secara mandiri sekaligus mengetahui estimasi pemakaian dan tagihan listrik lebih awal.
SwaCAM dapat digunakan setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan. Pelanggan cukup melakukan pencatatan melalui aplikasi PLN Mobile dengan memotret angka stand pada kWh meter sesuai petunjuk yang tersedia. Fitur ini juga telah dilengkapi teknologi Optical Character Recognition (OCR) yang membantu membaca angka meter secara otomatis.
Manager PLN UP3 Cikarang, Kurniawan Fitrianto, mengatakan SwaCAM menjadi salah satu kemudahan layanan digital yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk memantau penggunaan listrik secara lebih praktis dan transparan.
“Melalui SwaCAM, pelanggan dapat melakukan pencatatan meter secara mandiri hanya melalui PLN Mobile. Selain praktis, pelanggan juga bisa mendapatkan gambaran estimasi pemakaian dan tagihan listrik lebih awal sehingga dapat membantu mengatur penggunaan listrik maupun pengeluaran bulanan,” ujar Kurniawan dalam keterangannya dikutip bekasiguide.com, Selasa 22 September 2026.
Menurutnya, kemudahan tersebut juga memberikan pelanggan kontrol yang lebih baik dalam memantau konsumsi listrik di rumah. Dengan pencatatan yang dilakukan secara rutin, pelanggan dapat membandingkan pemakaian listrik setiap bulan dan lebih mudah mengenali perubahan pola konsumsi.
Untuk menggunakan SwaCAM, pelanggan dapat mengikuti langkah berikut:
– Buka aplikasi PLN Mobile dan pilih menu SwaCAM.
– Pilih ID pelanggan yang akan dilakukan pencatatan.
– Foto angka stand pada kWh meter sesuai petunjuk pada aplikasi.
– Pastikan angka meter dan foto terlihat dengan jelas.
– Kirim hasil pencatatan dan tunggu proses verifikasi.
– Setelah berhasil, estimasi tagihan listrik dapat dilihat melalui aplikasi.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Muhammad Joharifin, mengatakan digitalisasi layanan menjadi bagian dari upaya PLN dalam memberikan pengalaman pelayanan yang semakin mudah dan dapat diakses langsung oleh pelanggan.
“PLN terus mengembangkan layanan digital yang memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengelola kebutuhan kelistrikannya. Melalui PLN Mobile dan fitur SwaCAM, pelanggan dapat semakin aktif memantau pemakaian listrik sekaligus mendapatkan akses layanan yang cepat, mudah, dan transparan,” ungkap Joharifin.
PLN UP3 Cikarang mengimbau pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan periode SwaCAM pada 23–27 setiap bulan. Selain pencatatan meter mandiri, berbagai kebutuhan kelistrikan seperti pembayaran tagihan, pembelian token, pengaduan, hingga layanan kelistrikan lainnya juga dapat diakses melalui aplikasi PLN Mobile.
