CIKARANG- Menjelang perayaan Tahun Baru Imlek 2576 Kongzili, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikarang mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan fitur SwaCam pada aplikasi PLN Mobile untuk melakukan Baca Meter Mandiri pada periode 23 hingga 27 Januari 2025. Melalui fitur ini, pelanggan pascabayar dapat melakukan pencatatan meter secara mandiri tanpa harus menunggu kedatangan petugas ke rumah, sehingga memungkinkan pelanggan untuk bepergian dengan tenang selama libur panjang Imlek.
Manager UP3 Cikarang, Wiedhyarno Arief Wicaksono, menjelaskan bahwa fitur yang tersedia di PLN Mobile ini dapat membantu pelanggan mengetahui penggunaan listrik dan perkiraan tagihan listrik setiap bulannya.
“Dengan fitur SWACAM ini, pelanggan dapat mengecek estimasi tagihan listrik bulanannya dan mengontrol penggunaan listriknya, dan bagi yang berencana untuk berpergian di libur Tahun Baru Imlek, dapat memanfaatkan fitur ini” ujar Wiedhy dalam keterangan tertulisnya dikutip bekasiguide.com pada Jumat, 24 Januari 2025.
Wiedhyarno mengungkapkan bahwa ribuan pelanggan PLN Cikarang telah memanfaatkan fitur swacam melalui aplikasi PLN Mobile setiap bulannya.
“Pada bulan Desember 2024, lebih dari 64 ribu pelanggan di wilayah Cikarang telah menggunakan fitur ini. Kami terus berupaya mendorong lebih banyak pelanggan untuk menggunakan fitur Baca Meter Mandiri melalui aplikasi PLN Mobile,” tambahnya.
Pelanggan dapat mengikuti langkah-langkah mudah untuk melakukan pencatatan meter secara mandiri melalui aplikasi PLN Mobile sebagai berikut:
1. Buka aplikasi PLN Mobile
2. Pilih menu Catat Meter
3. Pilih mulai swacam & foto angka stand meter yang ada di kWh meter
4. Pilih ID Pelanggan
5. Masukan angka stand meter
6. Kirim
Setelah melakukan langkah di atas, perkiraan tagihan rekening listrik juga akan muncul. Kemudian, tagihan listrik akan keluar pada awal bulan berikutnya.
Dengan fitur Swacam, pelanggan tidak perlu khawatir apabila harus meninggalkan rumah. Selain itu, tidak ada lagi kunjungan petugas untuk mencatat angka meter secara langsung ke rumah. Fitur ini juga memberikan kenyamanan lebih karena privasi pelanggan lebih terjaga.
“Dengan SwaCam, pelanggan bisa bepergian dengan lebih tenang, karena tidak ada petugas yang datang ke rumah. Keamanan dan privasi pelanggan menjadi lebih terjaga,” ujar Wiedhyarno.
Wiedhy juga mengimbau kepada seluruh pelanggan PLN untuk dapat melakukan baca meter mandiri pada fitur SwaCam di Aplikasi PLN Mobile hanya pada tanggal 23-27 setiap bulannya.
“Harapannya Fitur ini dapat banyak digunakan oleh pelanggan pascabayar PLN di Cikarang, karena penggunaannya yang mudah dan efektif, dan jangan lupa untuk catat meter mandiri dapat dilakukan pada tanggal 23 sampai 27 setiap bulannya” Wiedhy mengakhiri.
Sementara itu, Yayan Ardian, salah satu pelanggan PLN Cikarang, menyatakan bahwa ia merasa sangat terbantu dengan adanya fitur SwaCam.
“Fitur ini sangat bermanfaat, saya bisa memantau penggunaan listrik dan mengetahui estimasi tagihan saya dengan lebih mudah dan akurat. Saya juga lebih yakin dengan angka meter yang tercatat,” ujar Yayan.
Sementara itu, Agung Murdifi General Manager PLN UID Jawa Barat mengatakan, bahwa Fitur Swadaya Catat Angka Meter atau dikenal Swacam yang ada di Aplikasi PLN Mobile ini merupakan salah satu kemudahan yang diberikan untuk Pelanggan dalam melakukan catat meter mandiri pada tanggal 23-27 setiap bulannya.
Ia juga berharap dengan adanya kemudahan ini, fitur Swacam di Aplikasi PLN Mobile dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh seluruh pelanggan.
“PLN terus berinovasi untuk memberikan kemudahan dan transparansi kepada pelanggan, salah satunya melalui fitur Baca Meter Mandiri di aplikasi PLN Mobile. Selain itu, aplikasi ini dirancang untuk mempermudah akses layanan kelistrikan, seperti pembayaran tagihan, laporan gangguan, hingga informasi kelistrikan lainnya. Kami mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan ini demi kenyamanan dan kemudahan bersama,” tutup Agung.
