Calon Wali Kota Bekasi nomor urut 01, Heri Koswara berniat membuat aplikasi bernama Beresin untuk menerima keluhan masyarakat jika dirinya menang dalam kontestasi Pilkada Kota Bekasi 2024.
Heri Koswara mengatakan, bahwa aplikasi Beresin itu untuk memudahkan masyarakat mengadukan sejumlah masalah yang ada di lingkungan.
“Sehingga nanti aduan-aduan masyarakat tidak perlu ketemu, cukup menyampaikan lewat aplikasi,” ucap Heri saat ditemui wartawan di RT 01, RW 04, Bintara, Bekasi Barat, Sabtu, 12 Oktober 2024.
Ia menjelaskan, dasar dari pembuatan aplikasi itu adalah guna merespon keluhan lebih cepat.
Nantinya, aplikasi itu akan terintegrasi melalui sebuah server yang tersambung dengan seluruh dinas-dinas yang ada di Kota Bekasi.
“Kalau misalnya masalah jalan, nanti akan mengalir (disampaikan) ke Dinas Bina Marga, kalau mengenai pendidikan, akan mengalir ke Dinas Pendidikan, aduan kesehatan akan mengalir ke Dinas Kesehatan,” ucap Bang Heri.
“Jadi gitu aplikasinya, supaya cepat nanti. Sehingga nanti setiap hari dilihat oleh masing-masing OPD Dinas, sehingga (warga) enggak mesti datang ke kantor, tapi bisa melalui aplikasi yang sudah dibuat oleh tim,” imbuh Bang Heri.
Bang Heri juga menjelaskan, lamanya proses aduan akan dilihat dari tingkat masalah yang terjadi.
Apabila memungkinkan untuk diselesaikan dalam waktu yang cepat, maka aduan yang dikirim oleh warga juga akan dilaksanakan di hari yang sama.
“Kami akan lihat masalahnya, semakin bagus memang semakin cepat. Tapi kalau misalnya permasalah jalan engga bisa cepat, memang perlu ada tahapan. Kalau ada dana pemeliharaan yang cukup, bisa langsung. Tapi kalau misalnya cukup besar, itu perlu ada usulan. Intinya semua akan tetap mengikuti aturan,” tutup dia.
